Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Février 2025
NeewHoriizo s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'immigration professionnels.
1. Responsable du Traitement
NeewHoriizo est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site web et dans le cadre de nos services d'immigration.
Coordonnées :
NeewHoriizo
Bahnhofstrasse 94, 8001 Zürich, Suisse
Téléphone : +41 44 215 73 29
Email : privacy@neewhoriizo.info
2. Données Collectées
Données d'Identification
- Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Date et lieu de naissance, nationalité
- État civil et composition familiale
- Numéro d'identification officiel (passeport, carte d'identité)
- Profession et qualifications
Données de Formation et d'Expérience
- Diplômes, certifications et formations professionnelles
- Historique professionnel et expériences de travail
- Compétences linguistiques et résultats de tests
- Références professionnelles et recommandations
Données Financières
- Informations sur les revenus et la situation financière
- Preuves de fonds pour les demandes d'immigration
- Données bancaires pour les paiements de services (cryptées)
- Historique fiscal si requis pour les demandes
Données Techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et technologies similaires
3. Finalités du Traitement
Services d'Immigration
- Évaluation de votre profil et éligibilité aux programmes
- Préparation et soumission des demandes d'immigration
- Communication avec les autorités migratoires
- Suivi des dossiers et mise à jour du statut
- Conseil juridique et stratégique personnalisé
Communication Client
- Réponse à vos demandes et questions
- Envoi de mises à jour sur votre dossier
- Information sur les changements réglementaires
- Communication d'urgence si nécessaire
- Support après-vente et assistance installation
Obligations Légales
- Conformité aux réglementations anti-blanchiment
- Conservation légale des dossiers clients
- Coopération avec les autorités compétentes
- Respect des obligations professionnelles
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Consentement
Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non-essentiels
Exécution du Contrat
Pour la fourniture de nos services d'immigration et de conseil
Intérêt Légitime
Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Obligation Légale
Pour la conformité réglementaire et la conservation légale des dossiers
5. Conservation des Données
Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales :
Dossiers Clients Actifs
Durée du service + 3 ans
Archives Légales
5 à 7 ans selon réglementation
Données Marketing
Jusqu'au retrait du consentement
Logs Techniques
12 mois maximum
6. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
Autorités Migratoires
Transmission des demandes aux services d'immigration canadiens, australiens ou suisses dans le cadre de votre dossier.
Partenaires Professionnels
- Traducteurs certifiés pour les documents officiels
- Organismes d'évaluation des diplômes (WES, IQAS, etc.)
- Centres de tests linguistiques (IELTS, TEF, etc.)
- Avocats spécialisés pour les cas complexes
Prestataires Techniques
- Hébergeurs web et services cloud (Suisse/UE)
- Services de communication sécurisée
- Systèmes de gestion documentaire
- Solutions de paiement sécurisé
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
Chiffrement
Chiffrement end-to-end des données sensibles
Serveurs Sécurisés
Hébergement en Suisse avec certification ISO 27001
Accès Restreint
Authentification à deux facteurs pour l'équipe
Surveillance
Monitoring 24/7 et audit de sécurité régulier
Signalement de Violation
En cas de violation de données, nous nous engageons à informer les autorités compétentes dans les 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données
Droit de Limitation
Restreindre le traitement de vos données
Droit à la Portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Email : privacy@neewhoriizo.info
- Téléphone : +41 44 215 73 29
- Courrier : NeewHoriizo, Bahnhofstrasse 94, 8001 Zürich
Délai de réponse : 30 jours maximum
9. Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos services d'immigration, certaines données peuvent être transférées vers :
Canada
Transfert sécurisé vers IRCC et autorités provinciales pour traitement des demandes
Australie
Communication avec le Department of Home Affairs et organismes d'évaluation
Mesures de Protection
- Clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Évaluation d'impact sur la protection des données
- Chiffrement lors des transferts
- Accords de confidentialité stricts
10. Modifications et Contact
Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Préposé fédéral à la protection des données (Suisse)
Website: www.edoeb.admin.ch
Email: info@edoeb.admin.ch
Questions sur Cette Politique ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et vos droits.
Email Confidentialité
privacy@neewhoriizo.info
Téléphone Direct
+41 44 215 73 29